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メールでOK!ラディアンヌ育乳ブラのサイズ交換は自宅で簡単

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今回の記事は、

  • ラディアンヌのブラを購入したいけどサイズ選びが不安
  • ラディアンヌのブラを購入したけど、サイズが合わなかった
  • サイズ交換って面倒そうだから嫌だ

そんな疑問や不安について、解決できる記事になっています。

ラディアンヌ サイズ交換 到着

 

プチプラなのに効果をしっかり感じられると話題のラディアンヌ。
レビューなどでの評価が高く、口コミから人気上昇中の育乳ブラ専門店です。

その口コミの中でいつも語られているのが、ラディアンヌの「サイズ交換の親切・丁寧さ」について。

実店舗を持たないラディアンヌでは、通販でしか購入できません。
そのため、ブラジャーの購入で必須ともいえる試着ができない問題を解決するために、「サイズ交換」のサービスを行っています。

私も実際にラディアンヌでブラを購入したものの、サイズが合わず交換をさせてもらったので、その時の流れや必要な手続きなどお話していきます。

ラディアンヌでサイズ交換することになった経緯

新しい育乳ブラがほしい!となってレビューなどを調べて、評価の良かったラディアンヌのブラをまとめ買いしました。

まとめ買いしてレビューした内容はこちらから。

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ラディアンヌでは日本のサイズ規格ではなく独自のサイズ表記になっているので、自分でサイズを見つけて購入するか、事前に相談して購入する必要があります。

私自身も、各商品ページで紹介されているサイズチャートを参考に購入したら、お肉がカップ上からはみ出してしまい、サイズ交換してもらう流れになりました。

参考に、以下は私が初めに購入した商品の情報です。

  • 脇肉カップインすっぴんブラ ヌード・ブラック サイズ:32/70C
  • リフトアップロイヤルリターン サイズ:32/70C
  • 脇肉カップインブラブルーミングフラワー ブラック サイズ:34/75B

ラディアンヌでサイズ交換できる条件について

一般的な返品でも条件があるように、ラディアンヌでサイズ交換する際も条件があります。
交換をお願いする前に、一度チェックしておきましょう。

ラディアンヌでサイズ交換する際の条件チェックリスト

  • 商品到着後30日以内か
  • タグを外していないか
  • 使用していないか(試着程度ならOK)
  • 洗濯していないか
  • 匂いはついていないか(タバコ、香水、芳香剤、体臭、ペットなど)
  • ショーツの袋を開封していないか
  • ラディアンヌの案内もなく、勝手に返送しようとしていないか

条件としては、一般的な通販での返品の際の条件と同じような内容です。

その中でも、気をつけたい点といえば、

  • 使用していないか(試着程度ならOK)
  • ショーツの袋を開封していないか
  • ラディアンヌの案内もなく、勝手に返送しようとしていないか

の3点になるかと思います。

使用していないか(試着程度ならOK)

こちらはもちろん試着した上でサイズ交換をお願いする方がほとんどだと思うので、試着をするかと思います。

けど、その「試着」のボーダーラインは?と気になりますよね。

これについては、ラディアンヌからサイズ交換のメールをもらった際に、
「5分以内の試着以上」の場合、交換を受付出来ない場合があると記載がありました。

試着OKがとはいっても、長時間の着用は避けておきましょう。

ショーツの袋を開封していないか

ラディアンヌではショーツも丁寧に袋に入れて梱包してくれています。

そのため、衛生上、ショーツの袋を開封することで、サイズ交換や返品が不可になるとされています。

バレないように袋に戻せば良いのでは?と思ってしまいそうになりますが、こちらの写真のようにちょうど開ける部分にシールが貼ってあるので、それは難しそう。。

ラディアンヌ ショーツの封はサイズ交換後に

 

実は私もサイズ交換の前に封を開けてしまっていたので、ショーツを交換することが出来ず。。。

新しいショーツをおろしたい気持ちを抑えつつ、そのままにしておきましょう。

ラディアンヌの案内もなく、勝手に返送しようとしていないか

ラディアンヌではブラの購入枚数によって返送する手順が異なるので、ラディアンヌ側から方法を案内されるまでは、返送する商品も大事に保管しておきましょう。

 

ラディアンヌのサイズ交換は商品交換も可能

ラディアンヌのサイズ交換は、元の商品との差額を支払えば、他の気になる商品に交換することも可能です。

  • 交換後の商品の方が値段が高い場合→差額を支払う
  • 交換後の商品の方が値段が高い場合→差額を返金してもらえる

 

気になる商品があれば、サイズ交換の際に伝えて、一緒に同梱してもらいましょう。

ただし、セール価格で購入した際も、商品交換で交換してもらう商品については通常価格での購入となり、差額が大きくなるので、要注意です。

ラディアンヌでサイズ交換する時の流れ

ラディアンヌでサイズ交換する時は簡単にいうと、以下の様な流れて進めていきます。
私は、用事の合間に連絡をしていたので、電話ではなく主にメールでのやり取りをメインに行いました。

サイズ交換の簡単な流れ

  1. 電話またはメールでラディアンヌに連絡をする
  2. ヒアリングの上で、交換サイズを決定
  3. 商品到着
  4. 試着し、メールか電話で連絡する
  5. 返送(回収)

 

1、電話またはメールでラディアンヌに連絡をする

電話、もしくはメールでラディアンヌにサイズ交換をしたい意思を伝えます。

ラディアンヌのお問い合わせ先についてはこちら
電話番号 06-6360-9468
メールアドレス(本店、Yahoo!店で購入の場合) info@radianne.jp
メールアドレス(楽天市場で購入の場合) radianne@shop.rakuten.co.jp
営業時間 10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

 

メールの場合は、上記のメールアドレスに送信してもいいですし、アフターフォローメールに返信する方法もあります。

ラディアンヌで商品を購入すると、以下のようなフォローメールを送ってきてくれます。

ラディアンヌ サイズ交換のメール内容

この中の、「サイズ交換返信フォーム」と書かれている部分を埋めて、送信します。
ちなみに、同じメールの中に返品や不良品も同じような形式でフォームもあるので、必要な場合は活用してください。

主に回答するのは、以下のような内容です。

  • 普段使用している日本規格の下着のサイズ
  • 商品の着用感
  • 交換希望商品について

これらを埋めて、サイズ交換したい旨を伝えます。

また、電話の場合でも、同じような内容を聞かれるかと思うので、電話する際に上記の内容を埋めたメモ等をすぐ近くに置いておくとスムーズに進むのではないかと思います。

電話は繋がりにくいことがあるようなので、そんなときはメールで希望の時間帯などを連絡すると折り返しの電話をしてくれます

2、ヒアリングの上で、交換サイズを決定

交換フォームの内容を送信したら、翌日には返信のメールが届きました

ちゃんとしたサイズの提案がしたいので、よければ電話でのヒアリングをしたいとの連絡があったので、時間をとって電話でお話しすることに。

すごく丁寧な対応で、改めて試着した時のサイズ感や、新しいサイズの提案などをしてくださいました。
気になる商品はありますか?など細かく聞いてくださります。

提案はしてくれるけど、強制的な感じではなく、最終的な判断はこちらに委ねてくださっているのが印象的でした。

結局、お肉が上からはみ出していたものについては1サイズ上のものを送ってもらえることになりました。

3、商品到着

送ってもらうサイズが決定した翌日にはすぐに発送してくださり、商品が到着しました。

ラディアンヌ サイズ交換 到着

発送してくださったときも、追跡システムの案内を含む発送連絡をくださったので、無事に受け取ることが出来ました。

納品明細書なども、ちゃんと入れてくださっているので、商品の確認も簡単です。

ラディアンヌ サイズ交換 納品明細書

4、試着し、メールか電話で連絡する

元々生理期間中で胸が張ってしまっていたため、ラディアンヌさんに相談したところ、2週間ほど試着の期間をもたせてもらえることになり、胸の張りが落ち着いてから試着をすることに。

試着したところ、サイズ交換で送ってもらったものがピッタリだったため、元々購入していたものを返送することになりました。

 

ここで、商品の購入数が関係してきます。

ブラやガードルを1点のみ購入した場合、自分で返送の手配をして返送料を支払う必要がありますが、ブラやガードルを2点以上購入した場合は、指定した日の時間帯に佐川急便の方が回収に来てくれて、返送料もラディアンヌで負担してくれます。

つまり、以下のような形です。

  • ブラやガードルを1点のみ購入…
    配送手配、返送料は自己負担
  • ブラやガードルを2点以上購入…
    配送手配、自宅への回収、返送料はラディアンヌ側で負担

 

時間帯も以下の中から選べるので、日中はなかなか対応できない!という方にも安心です。

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※2020年1月現在

5、返送(回収)

こちらから指定した時間帯で手配をしてくれたので、ぴったりの時間帯に回収に来てくださり、サイズ交換が完了しました。

 

最終的に決定したサイズ

普段の着用サイズ:E65

  • 脇肉カップインすっぴんブラ【サイズ:32/70C→34/75C】
  • リフトアップロイヤルリターン【サイズ:32/70C→34/75C】
  • 脇肉カップインブラブルーミングフラワー【サイズ:34/75B→変更なし】

32/70Cのサイズのものは、34/75Cへ変更。

少しワイヤーが当たって痛いと感じた34/75Bのものは、それ以上のサイズがないということで、アンダーを緩めて使いつづけることに。

ラディアンヌのサイズ交換で良かったポイント

ラディアンヌのサイズ交換を利用した上で、特に良かったな、嬉しかったなというポイントを説明します。

ラディアンヌのサイズ交換は丁寧なヒアリング

口コミでもよく目にしたのが、とにかく丁寧にヒアリングをしてくれること。

そして、サイズ交換に対して積極的に動こうとしてくださってるのが伝わってくる対応が印象的でした。

私は普段、返品したりする時は、

「お店の人に悪いな。」

「迷惑だと思われていないかな。」

とかを、気にしてしまう性格です。

けど、ラディアンヌでは、サイズ交換にすごく前向きで、注文したあとも何回か「サイズは合っていますか?」といったメールを送ってきてくれます。

なかなか言い出しにくい相談も積極的に受け入れてくれるので、こちらから言い出しやすい空気を作ってくれるのが嬉しいですよね。

電話対応も丁寧で、こちらの意見を聞きながら提案してくださるので、勝手に交換の手続きが進むことはないので、安心してくださいね。

ラディアンヌのサイズ交換は比較的スムーズ

今回はメールがメインだったので、もっと時間がかかるかと思いましたが、意外とスムーズにサイズ交換が完了しました。

新しいサイズの商品の発送は、はじめに交換をお願いしてから約2週間程度。

その間はこちらの連絡が数日遅れたこともあったので、それ考えるととても早い対応だと感じました。

こちらが連絡した当日や遅くても次の営業日には連絡をくださったので、その点も信頼できました。

交換のやり取りを1回で済ませたいという方は、電話だと一度で済むと思うので、電話連絡で交換のことを伝えてくださいね。

電話が苦手な人でも大丈夫!

交換や返品について、たまに電話でないと受付してくれないお店がありますが、ラディアンヌではメールでもOK!

なので、電話が苦手、日中は電話する時間がないという方でも安心です。

メールでも比較的早くお返事をくれるので、おすすめです。

ラディアンヌのサイズ交換で気になったポイント

ラディアンヌのサイズ交換を実際に受けて、ほんの少しですが気になったポイントがあったので、こちらもお話ししていきます

個包装の袋が一部異なっていた

たまたまかもしれませんが、サイズ交換で送られてきた3商品の中で、1商品だけ、ラディアンヌ専用の袋ではなくうすい透明な袋に入っていました。

ラディアンヌ サイズ交換で気になったこと

これは実店舗でも同じなので、誰かが試着されたのかな?といったことは承知の上ですが、袋自体が薄かったので開封の際に袋が破けてしまうくらいでした。

せめて袋は全て同じにしてほしいな。と感じた部分でした。

電話対応は大阪弁

担当者の方と電話をさせていただきましたが、大阪を全面に押し出した話し方で、楽しかったです。

私自身は関西に長期間住んでいたこともあり、方言などは何も思いませんでしたが、「方言で話されると、うまく話せなくなる…」などという方にはメールでのやり取りがおすすめです。

ふわまろ運営者
丁寧で親切な対応をしてくださるのには変わりないので、安心してくださいね。

 

ラディアンヌのサイズ交換で注意したいポイント

タグは絶対に切らないで!

とにかくタグを切ってしまうと、サイズ交換はもちろん返品等も受け付けてもらえない可能性があります。

試着をし終わるまで、サイズ交換が完了するまでは、タグを切らないように注意しましょう。

特典の商品はサイズ交換が終わるまで開封しない

ラディアンヌでは購入枚数によって特典の商品がプレゼントでもらえます。

特典の内容については以下の通りです。

  • ブラ1点購入のみ・・・特典なし
  • ブラ2点購入で・・・サイズ交換の往復送料無料
  • ブラ3点購入で・・・サイズ交換の往復送料無料、ショーツ1枚プレゼント
  • ブラ4点購入で・・・サイズ交換の往復送料無料、ショーツ1枚プレゼント、ブラ専用洗濯ネットプレゼント

そのため、サイズ交換の結果返品することになり、最終的に残った商品が1枚だけになった場合は、

  • サイズ交換返送分送料
  • ショーツ1枚プレゼント
  • ブラ専用洗濯ネットプレゼント

上記のような特典が適用外となります。

適用外になった場合は、プレゼントでもらった商品も一緒に返品する必要があります。

その際に、ショーツや洗濯ネットの袋を開封していると、商品の代金を支払うことになるので、最終的に何点になるのか注意しておきましょう。

無料でサイズ交換できるのは1回のみ

ブラやガードルを2点以上購入すると、交換時の往復の送料が無料になります。

ただし、この特典は1回のみなので、2回目からは購入者負担となります。

ですが、まだ、はじめの商品を返送していない場合は、2回目のサイズ交換で返送するものを一緒に返送することで、返送する分の送料は1回分で済ませることができます。(要相談)

サイズ交換をしても体に合わない場合、そのまま使い続けても育乳の効果も感じられない可能性があります。

育乳ブラの本来の効果がなくなってしまうので、そんな時は思い切ってラディアンヌさんへ相談してみることをおすすめします。

生理中など自分の体のバランスを考えて試着する

これは個人差もありますし、どのような状態のときにブラを着用したいかによって変わって来ると思います。

普段のときに着用したくて、生理前に胸が張ってしまう場合は、生理の期間を避けて試着することをおすすめします。

私自身も胸が張ってサイズが1カップ違うこともあるので、ラディアンヌさんへ試着期間について相談した際は、快く受け入れてくださったので気になる方は一度相談してみてくださいね。

 

ラディアンヌは返品も30日以内ならOK!

ラディアンヌでは、返品についても商品到着後30日以内であれば受け付けてくださいます。

ラディアンヌ パンフレットより

ラディアンヌ パンフレットより

忙しい日々でなかなか試着できずに返品できなくなってしまったような経験があった方にも嬉しいサービスですよね。

返品する上でも、以下のような注意点があります。

セール品は対象外(サイズ交換はOK)

セールで購入した商品については、返品が不可となっています。

ただし、サイズ交換については、セール商品でも受付してもらえるので、以下の連絡先に連絡してみてくださいね。

サイズ交換しても費用は同じ

ラディアンヌで全品返品をすると、

  • 商品の返送料
  • 当初の送料500円(送料無料分の取り消し)

を購入者側で支払うことになります。

そのため、サイズ交換をしても、新しいサイズの商品発送はラディアンヌで負担してくれるので、その後返品をしてもこちらの負担額は変わりません。

返品を考えている方も、他の気になる商品がある場合やサイズ違いのものを試着したい時は、一度ラディアンヌさんに相談してサイズ交換をお願いしてみるのも良いかもしれません。

 

さいごに

最初から最後までサイズ交換に対して、ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、ネット通販でここまで満足して購入できたのは初めてでした。

普通はためらってしまうような返品やサイズ交換も、お店側が積極的に勧めてくれるので、
「それなら、少し気になるしお願いしてみようかな」
と気軽にお願いできる雰囲気が素晴らしかったです。

ラディアンヌでの購入したいけどサイズが合うか不安!って方も、ぜひサイズ交換のサービスを利用して納得のいくサイズの下着を見つけてくださいね。

みんなで素敵に育乳していきましょう。

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